Soporte informático online
por videollamada
Servicio de soporte informático online rápido para particulares y autónomos. Mediante videollamada puedo ayudarte a resolver problemas con Windows, ordenadores lentos, virus, correo electrónico, impresoras, WiFi, programas de oficina y otras incidencias informáticas sin necesidad de desplazarte.
¿Cómo puedo ayudarte?
Problemas informáticos y soporte técnico
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Ordenador lento
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Virus y malware
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Problemas de software
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Configuración de redes WiFi
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Asesoramiento para comprar componentes
Para quienes están aprendiendo:
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Aprender a usar el correo electrónico o adjuntar fotos
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Word, Excel y programas del día a día desde cero
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Videollamadas con familia (WhatsApp, Zoom, Meet...)
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Cómo guardar, organizar y recuperar fotos y documentos
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Navegar seguro y no caer en estafas online
Duración: 60 minutos
Modalidad: Videollamada (Google Meet)
Precio: 20€
Reserva
Cómo funciona el soporte informático online
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Reservas una sesión.
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Nos conectamos por Google Meet.
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Compartes pantalla si es necesario.
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Resolvemos el problema juntos.
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Recibes recomendaciones para evitar que vuelva a ocurrir.
Preguntas frecuentes
1 / ¿Cómo funciona la asesoría informática online?
La sesión se realiza mediante videollamada a través de Google Meet. Durante la reunión podrás explicar tu problema y, si es necesario, compartir la pantalla para que pueda ayudarte paso a paso a solucionarlo.
2 / ¿Necesito tener conocimientos informáticos?
No. El servicio está pensado tanto para usuarios con experiencia como para personas que están empezando a utilizar ordenadores, internet o herramientas digitales.
3 / ¿La asesoría sirve para personas mayores?
Sí. Muchas sesiones están orientadas a personas mayores que desean aprender a utilizar el correo electrónico, hacer videollamadas, gestionar fotografías, navegar por internet de forma segura o resolver dudas tecnológicas del día a día.
4 / ¿Tengo que instalar algún programa?
Normalmente solo necesitarás acceder a Google Meet desde tu navegador. Si fuera necesario utilizar alguna herramienta adicional para resolver el problema, recibirás instrucciones sencillas durante la sesión.
5 / ¿Cómo puedo solucionar un ordenador lento?
Un ordenador lento puede deberse a programas innecesarios, malware, falta de mantenimiento o problemas de configuración. Durante la sesión analizaremos las posibles causas y aplicaremos las soluciones más adecuadas.
6 / ¿Y si mi problema no se resuelve en una sola sesión?
Antes de finalizar la sesión recibirás una valoración clara de la situación. Si el problema requiere más tiempo o una intervención más compleja, te indicaré las opciones disponibles para continuar.
7 / ¿Puedo reservar una sesión aunque viva fuera de Navarra?
Sí. Al tratarse de un servicio de soporte informático online, puedes reservar una sesión desde cualquier punto de España.